Il punto di partenza può variare a seconda del tipo di corsa selezionato e delle dimensioni dell'aeroporto. Segui le istruzioni nell'app per raggiungere l'autista partner o cerca la segnaletica relativa alle zone di partenza corse o altre aree designate per i mezzi di trasporto terrestri. Se non riesci a trovare l'autista, contattalo tramite l'app.

L'autista partner riceverà una notifica in caso di modifiche all'orario del volo. Per le corse con UberX, Uber Comfort e UberXL, raggiungi l'autista partner entro 45 minuti dall'arrivo del volo per evitare di incorrere nei costi relativi al tempo di attesa. Per le corse con Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier e Uber Premier SUV, arriva al punto di partenza previsto entro 60 minuti. Scopri di più su Uber Reserve.

Se richiedi una corsa con Uber da Aeroporto di Londra-Heathrow (LHR), il costo potrebbe variare in base a diversi fattori, tra cui il tipo di corsa selezionata, la distanza e la durata stimate del viaggio, eventuali pedaggi e tasse locali, nonché il numero di richieste di corse al momento della prenotazione.

Per visualizzare la tariffa stimata prima di richiedere una corsa, visita questa pagina e inserisci il punto di partenza e la destinazione. Al momento della richiesta, nell'app vedrai direttamente la tariffa finale, calcolata in base a fattori aggiornati in tempo reale. Se prenoti una corsa in anticipo, la tariffa ti verrà mostrata subito e potrai bloccarla. Salvo modifiche relative al percorso, alla durata o alla distanza, la tariffa visualizzata corrisponde all'importo totale da pagare.

Lo spazio disponibile per i bagagli varia in base al tipo di corsa Uber selezionata. Ad esempio, se scegli UberX, in genere puoi portare due valigie, mentre con UberXL puoi portarne anche tre. Lo spazio per i bagagli non è garantito e può variare in base al numero di passeggeri e al tipo di veicolo. A questo scopo, ti consigliamo di contattare tramite app l'autista che ha accettato la tua richiesta.

Sì. Per ulteriori dettagli su come richiedere un taxi con Uber, visita la pagina dedicata.

Per annullare una corsa, accedi alla sezione Attività dell'app Uber. Puoi annullare una corsa senza penalità fino a 60 minuti prima dell'orario di partenza. Se annulli la prenotazione dopo questo termine, ti verrà addebitato un costo di annullamento per il tempo impiegato e la distanza già percorsa autista che ha già accettato la corsa.

Gli autisti non garantiscono la disponibilità di seggiolini per auto, ma gli utenti possono utilizzare i propri. Scopri di più sulle nostre policy di sicurezza.

L'autista partner non può rifiutare la corsa se viaggi con un animale di servizio, in quanto hai il diritto di portarlo con te. Invece, se viaggi con un animale domestico, , ti consigliamo di selezionare l'opzione Uber Pet. Uber Pet è disponibile anche per le corse con Uber Reserve.

In caso contrario, l'autista partner potrebbe decidere di non effettuare la corsa. Per verificare che sia d'accordo, puoi inviargli un messaggio dall'app non appena ti viene assegnato. Scopri di più sulle nostre policy di sicurezza.

Sì, puoi richiedere più fermate durante la corsa. Tocca il segno più accanto al campo di destinazione nell'app per aggiungere altre fermate.

Uber è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per i voli al mattino presto o in tarda notte, l'autista potrebbe impiegare qualche minuto in più a raggiungerti. Prenotare in anticipo è il modo migliore per assicurarti di riuscire ad arrivare in aeroporto.*

Segui i passaggi indicati qui, così che l'autista venga informato dell'oggetto smarrito e il nostro team possa aiutarti a recuperarlo.

La capacità di trasporto passeggeri dipende dalla marca e dal modello del veicolo e dalla quantità di bagagli a bordo. Una corsa UberX può generalmente ospitare 4 passeggeri, mentre una corsa UberXL può arrivare fino a 7 persone.

Se il tuo gruppo dispone di un solo account Uber ma ha bisogno di più auto, puoi provare a prenotare come ospite.

Se non sai quanto spazio c'è nel veicolo che hai richiesto, ti consigliamo di contattare l' autista partner tramite l'app dopo aver ricevuto la conferma della corsa.