Politica de confidențialitate Uber for teens

Colectăm datele furnizate de tine sau de părinții tăi. Acestea includ:

• Informații despre cont: Acestea sunt datele, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon, parola și informațiile de plată, de care avem nevoie pentru a crea și a opera contul Uber for teens.

• Vârsta: Colectăm vârsta și data nașterii pentru a ne asigura că te califici să folosești Uber for teens.

• Date furnizate echipei de suport pentru clienți: Colectăm date de la tine când tu sau părinții tăi contactați echipa noastră de suport pentru clienți pentru a te ajuta să rezolvi problemele pe care le întâmpini când folosești Uber. Acestea includ orice informații pe care tu sau părinții tăi le furnizați atunci când contactați echipa de suport Uber, cum ar fi mesaje de chat sau înregistrări ale apelurilor cu echipa noastră de asistență.

• Evaluări și feedback: Colectăm evaluările și feedbackul pe care le oferi despre șoferii și curierii parteneri sau pe care aceștia le oferă despre tine. Poți găsi mai multe informații despre evaluări aici. Îți poți vedea evaluarea în meniul Cont din aplicația Uber.

• Răspunsuri la sondaje.

De asemenea, colectăm automat date atunci când folosești Uber for teens. Acestea includ:

• Date de localizare: Atunci când comanzi o cursă, urmărim locul în care se află șoferul partener în timpul cursei și asociem datele respective contului tău. Acest lucru ne permite să afișăm locul în care te afli în timpul cursei pentru tine și părinții tăi.

  De asemenea, stabilim locul aproximativ în care te afli și îți putem stabili locul exact dacă ne permiți acest lucru din setările telefonului. În acest caz, vom colecta date despre locul exact din momentul în care comanzi o cursă sau o livrare până când cursa este finalizată/comanda este livrată. De asemenea, colectăm astfel de date când aplicația Uber este deschisă pe ecranul telefonului.

  Poți folosi Uber fără să ne permiți să colectăm date despre locul exact în care te afli. Cu toate acestea, poate fi mai puțin convenabil pentru tine, inclusiv pentru că va trebui să introduci în telefon locul în care te afli, în loc să ne permiți să îl detectăm.

• Informații despre curse și comenzi: Colectăm date despre cursele și livrările pe care le comanzi. Acestea includ locul de preluare și destinația curselor, articolele pe care le comanzi pentru livrare, data și ora comenzii, adresa de livrare și suma plătită.

• Date privind comunicările: Colectăm date când contactezi șoferul sau curierul partener prin intermediul aplicațiilor Uber, inclusiv conținutul mesajelor sau apelurilor telefonice (dacă îți spunem în prealabil că înregistrăm apelurile telefonice).

• Înregistrări audio: Uber for teens îți permite să faci înregistrări audio în timpul curselor. Dacă activezi această funcție, înregistrările audio vor fi generate și stocate automat pe dispozitivul tău.

• Date privind dispozitivele: Colectăm date despre telefon sau alte dispozitive pe care le utilizați pentru a accesa serviciile noastre, inclusiv adresa IP, identificatorii dispozitivelor și informații despre sistemul de operare, software-ul și preferințele dispozitivului dvs.

În funcție de modul în care folosiți serviciile Uber, este posibil să folosim module cookie și tehnologii similare pentru a colecta unele dintre datele descrise mai sus. Pentru mai multe informații privind modul în care folosim aceste tehnologii, consultați Politica Uber privind modulele cookie.

Uber folosește datele tale pentru a-ți permite să comanzi și să primești curse sau livrări prin Uber for teens. Aceasta include utilizarea datelor pentru a crea sau actualiza contul, pentru a ajuta șoferul partener să te preia sau să te ducă la destinație, pentru a urmări cursele sau livrările, pentru a-ți oferi actualizări privind cursele sau livrările și pentru a calcula tarifele.

De asemenea, putem folosi datele în scopuri precum:

• Siguranța, securitatea și frauda: Printre acestea se numără trimiterea datelor de localizare către părinți în timpul curselor, utilizarea datelor de localizare pentru a confirma încheierea cursei la destinația solicitată și alertarea părinților sau a poliției în caz contrar, utilizarea contului, a locului și a altor informații pentru a preveni și detecta frauda, utilizarea informațiilor despre locul în care te afli, despre cont și despre comenzi pentru a oferi asistență în timp real de la experți în domeniul siguranței în timpul curselor sau livrărilor și utilizarea datelor tale (și a celor ale altor utilizatori Uber cu care interacționezi) pentru a aplica Termenii și condițiile Uber și Ghidul comunității.
• Suport pentru clienți: Colectăm și folosim datele tale pentru a rezolva problemele pe care le întâmpini când folosești Uber for teens sau când contactezi în alt mod echipa de suport pentru clienți Uber.
• Cercetare și dezvoltare: Aceasta include utilizarea datelor pentru a înțelege mai bine modul în care tu și alte persoane folosiți Uber și modul în care ar putea fi îmbunătățită platforma Uber, precum și pentru a ne dezvolta sau îmbunătăți serviciile și funcțiile.
• Facilitarea comunicărilor dintre tine și șoferul sau curierul partener: Astfel, poți contacta șoferul sau curierul partener, de exemplu, în legătură cu locul de preluare sau cu articole rămase în mașini.
• Marketing: Folosim datele pentru a-ți trimite mesaje cu scopul de a te informa despre produsele și serviciile Uber care credem că ți-ar putea plăcea.
• Procedurile și cerințele legale: Folosim datele în scopul îndeplinirii cerințelor legale, inclusiv pentru a investiga cererile de despăgubire sau disputele legate de utilizarea serviciilor Uber, în cazul unor proceduri judiciare sau la solicitarea autorităților de aplicare a legii.

Da. În cazul curselor, acestea includ adresele de preluare și destinație, locul în care te afli în timp real, traseul parcurs, tariful și informațiile de plată. În cazul livrărilor, acestea includ locul de livrare, articolele solicitate, tariful și informațiile privind plata.

Da. Acest lucru include partajarea:

• prenumelui tău și a locului de preluare și a destinației cu șoferul tău;

• prenumelui tău, detaliilor comenzii și a locului de livrare cu restaurantul sau comerciantul de la care comanzi și cu persoana care livrează comanda;

• datelor pe care alegi să le trimiți când folosești funcțiile de trimitere a datelor din aplicația noastră, cum ar fi atunci când partajezi ora estimată de sosire (ETA) unui alt utilizator Uber sau informațiile partajate cu poliția, pompierii sau serviciile de urgență după un incident;

• cu furnizorii de servicii și partenerii care ajută Uber să îți presteze serviciile. Printre aceștia se numără cei care ne ajută să procesăm plăți, să stocăm date, să oferim suport pentru clienți, să activăm serviciile de cartografiere, să îți trimitem reclame nepersonalizate, să realizăm sondaje și cercetări, să îmbunătățim siguranța serviciilor noastre și să oferim asigurări. Printre aceștia se numără și companiile de care dețin platformele de socializare, cum ar fi Meta și TikTok, ale căror instrumente le folosim în aplicațiile și pe site-urile noastre web, precum și furnizorii de servicii profesionale, cum ar fi contabilii, consultanții și avocații;

• cu companii deținute sau controlate integral sau parțial de Uber;

• date necesare din motive juridice, inclusiv cu entități guvernamentale sau în legătură cu acțiuni în justiție sau litigii, inclusiv cereri de despăgubire de către asigurator.

Nu. Este posibil să îți afișăm reclame atunci când utilizezi Uber for teens, dar acestea nu sunt personalizate.

Da! Centrul de confidențialitate și setările Uber îți permit să controlezi modul în care Uber îți folosește datele. Aceste setări includ:

a. Colectarea datelor de localizare

Setările de pe telefon îți permit să alegi dacă Uber poate colecta date privind locul exact în care te afli. Poți accesa aceste setări utilizând meniul Localizarea dispozitivului din Centrul de confidențialitate din aplicațiile Uber.

b. Trimiterea datelor de localizare în timp real

Această setare îți permite să alegi dacă Uber poate trimite detalii despre locul exact în care te afli șoferului sau curierilor parteneri. Poți accesa această setare utilizând meniul Date de localizare în timp real din Centrul de confidențialitate din aplicațiile Uber.

c. Trimiterea datelor către serviciile de urgență

Această setare îți permite să alegi dacă Uber îți poate trimite datele (inclusiv numele, numărul de telefon și locul în care te afli) către poliție, pompieri și ambulanță în caz de urgență. Poți accesa această setare utilizând meniul Date de localizare în timp real din Centrul de confidențialitate.

d. Notificări: economii și noutăți

Această setare îți permite să alegi dacă Uber îți poate trimite e-mailuri și notificări push despre economii și noutăți de la Uber. Poți accesa această setare aici.

e. Accesul aplicațiilor terțe

Această setare îți permite să examinezi aplicațiile terțe cărora le-ai permis să îți acceseze contul Uber și să dezactivezi orice acces pe care nu îl mai dorești. Poți accesa această setare aici.

Puteți trimite cereri de exercitare a următoarelor drepturi cu privire la datele dvs. aici, prin Centrul de confidențialitate Uber, prin meniul Confidențialitate din aplicațiile Uber și/sau accesând linkurile de mai jos.

În funcție de zona unde locuiți, este posibil să aveți dreptul de a depune reclamații la agenția guvernamentală din țara dvs. responsabilă de aplicarea legilor privind protecția datelor, inclusiv a GDPR.

Dacă reclamația dvs. se referă la prelucrarea datelor dvs. de către Uber în Statele Unite, puteți, de asemenea, să trimiteți aceste reclamații către Uber sau către Comisia Federală pentru Comerț a Statelor Unite sau, în unele cazuri, printr-un proces legal numit „arbitraj”. Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate Uber.

a. Drepturile de acces la date și portabilitatea datelor

Aceste drepturi vă permit să solicitați ca Uber să vă informeze ce date are despre dvs. și să vă ofere o copie a acestora.

Pe lângă metodele de mai sus, puteți accesa majoritatea informațiilor contului în aplicațiile Uber sau puteți folosi funcția Explorează-ți datele pentru a consulta un sumar al datelor solicitate frecvent, cum ar fi numărul curselor sau comenzilor și numărul de zile de când v-ați înregistrat la Uber.

De asemenea, puteți folosi instrumentul Descarcă datele mele pentru a obține o copie (într-un format portabil) a datelor, inclusiv datele despre cont, utilizare, comunicări și dispozitive.

b. Dreptul de opoziție

Acest drept vă permite să solicitați încetarea utilizării unora sau a tuturor datelor dvs. ori limitarea utilizării acestora. Dacă aveți obiecții, Uber poate continua să vă folosească datele dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor sau dacă este obligatoriu ori permis prin lege.

c. Dreptul de rectificare

Acest drept vă permite să solicitați ca Uber să rectifice orice informații eronate pe care le are despre dvs.

d. Dreptul de a fi uitat

Acest drept vă permite să solicitați ștergerea contului Uber și a datelor pe care le-am colectat despre dvs. Puteți trimite solicitarea aici sau prin metodele de mai sus.

Responsabilul Uber pentru protecția datelor (RPD) ajută Uber să înțeleagă și să respecte legislația privind protecția datelor din Uniunea Europeană și din alte părți ale lumii atunci când colectează și folosește datele tale cu caracter personal. Dacă ai întrebări, poți contacta RPD Uber aici sau prin poștă la adresa Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Țările de Jos).

Uber operează și procesează datele utilizatorilor la nivel mondial. Acest lucru înseamnă că datele cu caracter personal vor fi prelucrate în țări (inclusiv Statele Unite) ale căror legi privind protecția datelor pot fi diferite de cele ale țării în care locuiești. Atunci când prelucrăm datele tale în afara zonei unde locuiești, oferim garanții adecvate pentru a proteja aceste date, conform cerințelor legilor privind protecția datelor, inclusiv ale GDPR.

Pentru mai multe informații privind aceste măsuri de protecție, consultă Politica de confidențialitate Uber.

Uber păstrează datele tale atât timp cât este necesar pentru a oferi serviciile noastre și pentru celelalte scopuri descrise în această politică. După ce datele tale nu mai sunt necesare în aceste scopuri, le ștergem.

Poți solicita ștergerea contului aici sau accesând Centrul de confidențialitate. Dacă soliciți ștergerea contului, îți vom șterge datele, exceptând cazul în care trebuie să păstrăm datele pentru a ne conforma obligațiilor legale sau din alte motive legitime, așa cum este descris mai sus.